Hırsızlık girişiminde kırılan kapı ve kilidi konut sigortası öder mi?

Evet, poliçenizde hırsızlık teminatı varsa hırsızlık girişiminde kırılan kapı ve kilit karşılanır; evden hiçbir şey çalınmamış olsa bile. Hırsızlık Sigortası Genel Şartları, hırsızlığa teşebbüsü ve hırsızın girerken verdiği tahribatı açıkça teminat kapsamında sayar.

Teşebbüs, hırsızlığa başlanıp tamamlanamaması demektir. Sigorta açısından hırsızın bir şey alıp almaması değil, eve genel şartlarda sayılan bir yolla girmeye çalışması önemlidir.

Hangi teminat karşılar?

Hırsızlık teminatı

Hırsızlık Sigortası Genel Şartları, sigortalı yerde hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüsün kırma, delme, zorlama, tırmanma, uydurma anahtar veya başka aletle kilit açma ya da şiddet yoluyla yapılması halinde doğan maddi zararları teminat altına alır (A.1). Genel Şartların A.2 maddesi ise hırsızlık için sigortalı yerlere girilmesi veya bu yerlerin açılması sırasında verilen tahribatı da kapsama alır (A.2).

Kırılan kapı kasası, sökülen kilit göbeği, zorlanan menteşe ve kırılan pencere bu tahribatın tipik örnekleridir. Kapı zorlanmış ama hiç açılamamışsa durumun teşebbüs sayılıp sayılmayacağını şirketin değerlendirmesi belirler; bunu poliçe şartlarınızla birlikte sorun.

Bina mı, eşya mı?

Kapı ve kilit binanın parçasıdır. Hırsızlık teminatı ise esas olarak eşyayı korur; tahribat hükmü sayesinde giriş sırasında kırılan kapı da hırsızlık hasarının parçası sayılır. Kiracıysanız kapı ev sahibine aittir; kendi eşya poliçenizin bu tahribatı karşılayıp karşılamadığı şirkete göre değişir. Ayrıntılar eşya sigortası sayfasında.

Apartmanın genel giriş kapısı ortak yerdir (Kat Mülkiyeti Kanunu m.4/a). Bu kapının hasarı sizin değil, binanın ana gayrimenkul sigortasının konusudur; bkz. apartman ortak alan hasarı.

Kapının camı

Kapıdaki cam kırıldıysa hırsızlık tahribatı olarak ya da poliçenizde varsa cam kırılması teminatından değerlendirilir; bkz. cam kırılması.

Polis kaydı burada ayrıca önemlidir. Hiçbir şey çalınmadığında hırsızlık teşebbüsünü gösteren en güçlü belge, olay yerinde tutulan tutanak ve kapıdaki zorlama izleridir. Kendiliğinden bozulan ya da eskiyen bir kilit hırsızlık hasarı sayılmaz; değişim masrafı bakım giderinizdir.

Ne zaman ödenmez?

• Hırsızlık teminatı yoksa: Yangın ana teminatı hırsızlığı kapsamaz; hırsızlık paketinize ayrıca eklenmiş olmalıdır.
• Hırsızlık olmayan durumlar: Anahtarı kaybettiğiniz ya da içeride unuttuğunuz için kapıyı çilingire açtırmanız hırsızlık değildir. Bazı paketlerdeki asistans hizmetleri çilingir gönderebilir; kapsamı poliçede yazar.
• Birlikte yaşayanlar: Sigortalıyla birlikte yaşayan veya oturan kişilerin yaptığı hırsızlık ve tahribat kapsam dışıdır (A.5.4).
• Uzun süre boş ev: Ev aralıksız 30 günden fazla boş kaldıysa, bundan yararlanılarak yapılan hırsızlık ek sözleşme olmadıkça kapsam dışıdır (A.4.1).
• Hırsızın çıkardığı yangın veya su: Hırsızlık teminatı bu zararları kapsamaz (A.5.5); yangın, yangın teminatından değerlendirilir.
• Muafiyet: Poliçede muafiyet yazılıysa bu tutara kadar olan hasar sizde kalır (A.8).

Hırsızlık amacı olmadan yapılan kapı tahribatı, örneğin vandalizm, kötü niyetli hareketler teminatının konusudur; bkz. kötü niyetli hareketler.

Özetle, kırılan kapı ve kilit için üç koşul aranır: poliçede hırsızlık teminatı olmalı, olay hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüs niteliği taşımalı ve genel şartlardaki istisnalardan birine girmemelidir.

Senaryolarla: karşılanır mı?

Aşağıdaki tablo, poliçede hırsızlık teminatı bulunduğunu varsayar.

Durum	Karşılanır mı?	Gerekçe
Hırsız kilidi kırıp girdi, bir şey alamadan kaçtı	Evet	Teşebbüs ve giriş sırasındaki tahribat teminattadır.
Kapı zorlandı, kilit bozuldu ama açılamadı	Şirkete göre değişir	Teşebbüs sayılıp sayılmayacağı poliçe şartlarına ve şirketin değerlendirmesine bağlıdır.
Anahtarı kaybettiniz, çilingir kapıyı kırarak açtı	Hayır	Hırsızlık değildir; asistans hizmeti varsa oradan bakılır.
Ev 40 gündür boşken kapı kırılıp hırsızlık yapıldı	Ek sözleşme varsa	30 günü aşan boşluk için ek sözleşme gerekir.
Apartmanın genel giriş kapısı kırıldı	Bina sigortası varsa	Ortak yerdir; binanın sigortası gerekir.
Birlikte yaşadığınız biri kapıyı kırıp eşya aldı	Hayır	Birlikte yaşayanların hırsızlığı ve tahribatı kapsam dışıdır.

Kontrol listesi: kapı ve kilit için poliçenizde neye bakmalı?

• Paketinizde hırsızlık teminatı var mı? Yoksa kırılan kapı bu yoldan ödenmez.
• Hırsızlık teminatı genel şartlardaki giriş yollarının hepsi için mi, yalnızca bazıları için mi verilmiş? Genel Şartlar teminatın tek bir giriş yolu için de verilebileceğini söyler (A.1).
• Poliçede kapı, kilit veya alarm gibi koruma önlemlerine ilişkin özel bir şart yazıyor mu?
• Hırsızlık muafiyeti var mı? Küçük bir kilit hasarı muafiyetin altında kalabilir.
• Kiracıysanız eşya poliçenizin bina tahribatını, ev sahibinin poliçesinin de hırsızlığı kapsayıp kapsamadığını öğrenin.
• Paketinizde çilingir gönderen bir asistans hizmeti var mı, limiti ne?

Hasar olursa ne yapmalı?

1. İçeri girmeyin: Hırsız hâlâ içeride olabilir; uzaklaşın ve 112’yi arayın.
2. Polise bildirin: Genel Şartlar durumun derhal yetkili makamlara bildirilmesini şart koşar (B.1.2). Tutanağın veya şikâyet kaydının bir örneğini alın.
3. Belgeleyin: Kapının, kilidin ve giriş izlerinin fotoğraflarını polis incelemesinden sonra, değişiklik yapmadan çekin (B.1.4).
4. Geçici güvenlik önlemi alın: Kilidi değiştirmeniz zararı önlemeye yönelik bir önlemdir (B.1.3); eski kilidi ve faturayı saklayın.
5. Beş iş günü içinde bildirin: Hırsızlık Sigortası Genel Şartları bu süreyi öngörür (B.1.1). Çalınan bir şey varsa listesini çıkarın.
6. Eksperi bekleyin: Kırık kapı parçalarını atmayın; eksper görmek isteyebilir.

Sürecin tamamı hasar başvurusu adım adım sayfasında.

DASK ile ilişkisi

DASK hırsızlığı ve hırsızlık girişimini hiçbir durumda karşılamaz. Zorunlu Deprem Sigortası yalnızca deprem ve deprem sonucu yangın, infilak, tsunami ve yer kaymasının binaya verdiği hasarı kapsar (ZDS A.1, A.3.5). Depremde zorlanıp açılan kapının bina hasarı DASK’ın konusu olabilir; ama ardından yapılan hırsızlık DASK’ın dışındadır.

Ayrıntılar için DASK nedir ve deprem sonrası hırsızlık sayfalarına bakın. Hırsızlık teminatının tamamı için hırsızlık, uzun süre boş kalan evler için boş ev sayfalarını, genel çerçeve için konut sigortası nedir sayfasını okuyabilirsiniz.

Ayrıca bakın: konut asistans hizmetleri rehberi.